时间：2024-06-12 11:09:38
答：用户可以通过“找回密码”功能重置密码或联系诺顿客户服务。
3. 问：我想取消我的订阅计划，我该怎么办？
答：用户可以通过登录其诺顿帐户并从“我的订阅”页面选择“取消订阅”来取消当前的订阅计划。
4. 问：如果我已经安装了其他防病毒软件，还需要安装诺顿防病毒软件吗？
答：为避免不必要的防病毒软件，我们建议用户只安装一款防病毒软件。如果您使用诺顿防病毒软件，可以先卸载其他防病毒软件。
5. 问：我购买了订阅计划，但在安装过程中收到错误消息。
答：我们建议您重新下载安装程序并关闭所有其他防病毒软件或防火墙，以免影响安装过程。如果问题仍然存在，请联系诺顿客户服务。
