时间：2024-06-09 03:15:41
编者按：南赛合规技术研究院长期关注青少年权益和健康成长以及构建网络游戏防沉迷体系，持续跟踪报告背后的行业及合规问题。值此儿童节，距离修订版《中华人民共和国未成年人保护法》正式实施已近一周年之际，我们现推出《20款手游APP未成年人保护机制测评(2022)》系列的报道和报告。在去年《20款手游APP未成年人保护机制测评(2021)》相同样本的基础上，指标进行了升级，特别是增加了测试租用和账号购买的评价，并重新考察了国内主流游戏厂商的防沉迷系统建设，以及从第三个角度对其进行了评估。党的观点。在本系列专题报道的第二期中，我们探讨了游戏防沉迷系统的“事前”环节，包括是否需要实名认证才能加入游戏、是否允许家长参与等。两侧。实名认证后对未成年人游戏进行认证从行为监测两个维度对20款手机游戏进行了详细评估。
所有玩家在进入丰富多彩的游戏世界之前面临的第一个“任务”就是完成实名验证。这一机制的历史可以追溯到2005年。当时，国家新闻出版总署颁布第《网络游戏防沉迷系统实名认证方案》号文，禁止所有经实名认证被认定为未成年人、或实名身份信息不规范、或未通过认证上网的用户游戏反它必须包括在内。 -成瘾系统。可见，实名认证是网络游戏防沉迷系统中最基本、最重要的身份验证层面。好消息是，在本次评测过程中，所有20款手游在开始游戏前都显示了实名验证环节，要求用户正确输入姓名和身份证号码后才能进入游戏。此外，已测试的手游中的访客模式也不可用或被取消。但相比2021年的评估结果，各游戏公司在推进防沉迷体系下家长参与未成年人游戏活动的监管方面仍没有取得明显进展。在测试的20款游戏中，只有《王者荣耀》和《迷你世界》两款游戏设计了相应的家长监督未成年人游戏行为的机制。
《20款手游未成年人保护机制测评（2022）》 分数表
实名认证：访客模式不可用或取消。
近年来，监管机构越来越关注游戏实名认证的引入。 2021年8月30日，国家新闻出版总署发布第《关于进一步严格管理 切实防止未成年人沉迷网络游戏的通知》号文，除了进一步限制未成年人游戏时间外，第二条要求游戏企业对网络游戏的用户账号和登录进行控制，并明确：必须严格实行实名登记。必需的。所有网络游戏必须接入国家报刊出版总署网络游戏防沉迷实名认证系统。所有网络游戏用户均须使用真实有效的身份信息注册游戏账号并登录网络游戏。网络游戏企业不得以任何形式向未实名注册、登录的用户提供游戏服务（含旅游体验模式）。基于上述规定，研究人员将用户在进入这20款游戏前是否出现实名认证弹窗作为本次评估的第一个维度。结果显示，本次测试的所有手游App在用户正式加入游戏之前都会弹出实名认证窗口，要求用户输入真实姓名和身份证号码才能开始游戏。
（说明：例如，手游《阴阳师》要求用户输入姓名、国家/地区和身份证号码。）在2021年的评论中，莉莉丝的手游《剑与远征》要求用户输入姓名、国家/地区和身份证号码。玩了一段时间后的ID号，值得一提的是，有一个问题。实名认证没有弹窗。今年的评测过程要求研究人员在进入《剑与远征》的游戏主界面时必须进行实名认证才能玩，否则只能退出游戏。《剑与远征》实名认证体系建设取得重大进展。
《剑与远征》 除了要求用户在游戏主界面完成实名认证之外，令人惊讶的是，Miniplay 《迷你世界》 在这个认证过程中还考虑了未成年人的可能性，仅此而已。 “向家长寻求帮助”功能旨在让您独立完成全名和身份证号码输入。当研究人员点击此功能时，会显示一个URL，未成年人可以直接将其发送给父母或监护人来完成。
《迷你世界》中的实名验证链接允许未成年人选择“向家长寻求帮助”功能，以及测试的20款游戏中的访客模式已停止或不再可用。例如，《王者荣耀》的界面中仍然存在“访客模式”选项，但点击时系统额外提示：根据最新增强防沉迷政策，游戏处于访客模式，不再支持登录。我们建议您使用QQ或微信帐号登录来玩游戏。
《王者荣耀》 不再支持访客模式
家长监督：仅限《王者荣耀》，需提供家长相关信息
家长的监督也是预防网络游戏成瘾过程中必不可少的重要因素。相关政策法规也凸显了家长在预防网络游戏成瘾方面的保护作用。《中华人民共和国未成年人保护法》 第七十一条明确未成年人的父母或者其他监护人应当提高其网络素养，规范自己的网络使用，加强对未成年人网络使用的指导和监督，我正在找。此外，未成年人的父母及其他监护人应确保智能终端产品是专为未成年人设计的，防止未成年人接触有害信息或可能影响其身心健康的信息，应安装网络防护软件并选择服务适合未成年人的模式和管理功能。健康的网络信息，合理安排未成年人使用网络，有效预防未成年人沉迷网络。游戏工作组和213家游戏公司于2021年9月发布的《网络游戏行业防沉迷自律公约》号文件，强调家长监督的重要性，规定所有类型的单机和主机游戏必须内置成瘾保护。有人指出，我需要同步我的设置。购买时需要彻底验证您的真实姓名。此次评估结果表明，所有20款手游在游戏玩家身份被认定为未成年人后，要么进入防沉迷系统，要么禁止18岁以下玩家使用。不过，在本次评估过程中，仅有一款腾讯旗下游戏（《王者荣耀》）需要在未成年人实名认证后通知家长或监护人，其余19款游戏则需要在未成年人实名认证后通知家长或监护人。实名认证流程，或无需家长监督。监督未成年人设计适应成人游戏行为的机制。《王者荣耀》，且用户实名认证针对14周岁以下未成年人，系统将家长关联出生日期、手机信息等相关信息，按需索取。腾讯将通过短信验证码发送您的电话号码等信息，以获取家长同意。
《王者荣耀》家长相关信息关联提示回顾2021年的关联评估结果，只有一款游戏《王者荣耀》在实名认证过程中需要进行家长相关信息关联。游戏公司需要深入思考的另一个问题是，在防沉迷体系下，如何鼓励家长更多地参与到未成年人游戏行为的监管中。
合规建议：未成年人实名认证后，可在相关家长信息中添加附加要求。
父母是孩子的第一任老师，家庭是孩子的第一所学校。营造网络游戏未成年人保护的共同环境，不仅需要游戏企业的共同努力，也需要家长的及时参与。但从这套防沉迷系统“事前”部分的评测结果来看，大部分测试的手游，除了迷你玩的《迷你世界》和腾讯的《王者荣耀》之外，都没有家长参与链接。了解孩子的游戏行为可能需要游戏公司提供的外部监控平台或应用程序。
例如，家长可以将孩子的账号添加到米哈游成长关爱平台。根据上述评估结果，南赛合规技术研究院数字娱乐团队确认，游戏公司要求未成年用户进行实名认证流程。米哈游成长关爱平台，建议您在后续链接中添加“家长补充”信息链接，以便家长更方便地监督未成年人的游戏行为。但从平台公司的角度来看，这种添加链接的行为，除了身份证信息之外，还必须存储父母的手机、出生日期等附加信息。如何保证这部分数据的合规性，必须结合《个人信息保护法》的相关规定以及公司内部规章制度来考虑和处理。值得注意的是，在评估过程中，研究人员发现，除了各大厂商之外，中小游戏公司也可以在未成年人保护方面进行功能改进。例如，在实名验证过程《迷你世界》中，给予用户相应的道具奖励，以鼓励他们输入个人信息并继续玩游戏。同时预计部分年轻游戏玩家可能会遇到输入身份证信息困难的情况，因此系统还将提供请求家长支持的功能。因此，南赛合规技术研究所数字娱乐组除了技术追赶比如游戏公司将人脸识别技术升级到合规处理最高级别之外，还会加强游戏公司防沉迷系统的建设。你这样做。用户流程设置简单的交互技巧，例如添加游戏内道具，让用户在进入游戏前完成实名认证。在设计游戏产品时，我们利用未成年人的实际使用体验，积极加强未成年人与家长的联系，帮助家长与孩子建立良好的游戏互动。
评价补充说明
评估期：2022年5月9日至5月15日测试的App版本：
5 月30 日，我们将发布报告系列《20款手游APP未成年人保护机制测评报告（2022）》 的第三篇文章，重点关注成瘾控制系统的“持续”方面。希望您继续关注我们。制作：南财合规技术研究院数字娱乐课题组策划：曹金良统筹：朱伟静评审人：朱伟静、蔡树月、吴立阳、吴峰（实习生） 报告制作：朱伟静、蔡树月、吴立阳、吴峰（实习）设计总监：林俊明设计师：林黄、吴迎文、徐辉
【评：20款手游未成年人保护机制评估结果出炉】
本期编辑刘雪英实习生李凯琳