时间：2024-04-02 19:24:32
营销，营销，所谓“扎营”就是把产品卖得好，所谓“销售”就是把产品卖得好。好的产品本身就是营销活动的“形象大使”，它的出现能让顾客眼前一亮，惊呼“这正是我需要的”。为什么有的产品有这样的效果，有的却没有？这样的产品推出，直接触动了顾客的痛、痒、兴奋，满足了顾客长期未被满足、平时难以察觉或表达的需求。作为消费者，这样的现象不正是发生在我们的生活中吗？
为了开发出如此令人兴奋的产品，首先需要了解和识别客户的“痛点、痒点和兴奋点”。不再。
研究和收集需求时有很多方法可以研究和参考，BSA需求分析方法是最有效的工具之一。
BSA法（basic-satisfier-attractor）是一种优先考虑客户需求的需求搜索方法，由东京工业大学的Karinoki Aki教授发明。该模型以需求满意度为自变量，客户满意度为因变量，形成三种不同形状的曲线，如下图所示的B/S/A曲线。符合B型曲线特征的需求称为基本需求，符合S型曲线特征的需求称为满足性需求，符合A型曲线特征的需求称为刺激性需求。我们对每种类型的需求进行解释。更多详细信息如下。
B-基本需求
基本需求是顾客认为产品必须具备的属性和功能。如果产品不能满足顾客的需求，顾客会非常不满意，基本不会购买该产品，但如果产品有这样的属性和特点，顾客就会认为这是理所当然的，马苏。所以这类需求必须由企业来满足，必须由产品来提供。就像现代智能手机一样，没有人会购买手机，除非它具有最基本的功能：拍照、录制视频和听音乐。
满足S的需求
满足需求是指除了满足客户的基本需求外，还能为细分市场中的客户提供额外价值的需求。如果产品不能满足顾客的需求，顾客很可能会购买该产品，但顾客不会满意。反之，如果产品满足了顾客的需求，顾客就会更加满意，顾客满意度就会提高。他们通常愿意为此付出更多。产品开发往往需要权衡取舍，因为产品越满足这些需求，就越有可能提高客户满意度。以手机为例，客户对128G内存的满意度要高于64G内存，因为客户愿意支付更高的价格来购买这样的手机，也意味着身临其境。当然，如果价格相同，内存越高，满意度就越高。而如果内存容量只有32G，已经成为现代智能手机的基本要求。
A-刺激需求
所谓令人兴奋的需求（吸引子）是指你的产品具有而竞争对手的产品没有的、可以让顾客兴奋或尖叫的产品特征。满足这些需求的产品往往都是有“卖点”的产品，比如乔布斯领导下的苹果公司的产品，每款产品在发布前都保密，以引起公众的期待。为什么会有这样的效果呢？这是因为，苹果产品往往拥有许多市场上同类产品所没有的特性和功能，而这正是苹果产品规划和定义的根源，源于对“需求刺激”的长期研究和投入。 ”。事实上，产品的卖点太多可能会导致定位不明确和大量投资。
随着时代的变迁，客户的需求是动态变化的，比如今天的满足需求成为明天的基本需求，今天的情感需求成为明天的满足需求，所以产品研发必须时刻对市场变化保持敏感，你需要感知它。以手机产品为例，以前手机上的双摄像头是一个卖点，但现在双摄像头已经成为高端手机的必备功能，四摄像头也成为了新的卖点。未来高端手机的基本功能和新卖点将是什么？为此，制造商必须提前研究客户未来的潜在需求，提前做好技术预留。